iVMS-4500 là phần mềm xem camera trên điện thoại của hãng HIKVISION. Phần mềm này khá ít lỗi trong quá trình sử dụng tuy nhiên trong quá trình cài đặt nhiều người không biết cài đặt sẽ gây nên các lỗi lớn nhỏ.
iVMS-4500 là phần mềm xem camera trên điện thoại của hãng HIKVISION

Sau đây, Công ty chúng tôi sẽ tổng hợp các lỗi và khắc phục để các bạn biết cách cài đặt và sử dụng nhé.

1. Lỗi “The device is not registered in the DDNS”
Lỗi The device is not registered in the DDNS

“The device is not registered in the DDNS” tạm dịch là thiết bị này chưa được đăng kí tên miền. Lỗi này là lỗi hay gặp nhất dành cho phần mềm này. Nếu các bạn đã dăng kí phần mềm DDNS miễn phí của HIKVISION thì dưới đây là cách khắc phục hiện tượng này.

* Lỗi do đầu ghi hình:
- Do đầu ghi tắt nguồn hoặc cáp điện đầu ghi hình bị lỏng dẫn đến hiện tượng đầu không chạy – kiểm tra cắm nguồn vào là OK
- Do dây mạng hỏng hoặc lỏng, kiểm tra cắm dây mạng vào là chạy bình thường -gt; Check đèn TxT trên đầu sáng xanh nước biển là ok.
- Do modem mạng bị reset mất phần NAT port ( mở port). Liên hệ nhân viên camera bảo mở port lại là chạy OK (có thể vào ping.eu để kiểm tra port mở hay chưa)
- Do đầu ghi lỗi.( Nguyên nhân này ít khi xảy ra., chúng ta hầu như có thể bỏ qua ngyên nhân này)

* Lỗi do cài đặt phần mềm:
- Điền sai Device Domain, kiểm tra và điền lại mục Device Domain trên đầu là OK.
- Do mạng yếu hoặc không có mạng (Có sóng WIFI hoặc có chữ 3G trên đt chưa chắc đã có mạng nhé các bạn. Để kiểm tra có mạng hay không các bạn vào google.com để kiểm tra -gt; vào được là OK)

2. Lỗi “Network connection failed” là “không có kết nốt mạng”

Lỗi do điện thoại ko có kết nối WIFI hoặc 3G. Bật kết nối WIFI hoặc 3G lên là xem bình thường nhé.

3. Lỗi “Connection Failed.” là “Kết nối thất bại”
Lỗi Connection Failed

* Lỗi này chỉ xuất hiện khi các bạn chọn tên miền thủ công ở mục Register Mode các bạn chọn IP/Domain. Mình sẽ giải thích rõ tại sao lại phải chọn chế độ IP/Domain này.
- Nếu chế độ DDNS (tên miền miễn phí của hãng) không khả dụng. Có thể là do đầu ghi đời quá cũ không đăng kí được DDNS hoặc thợ lắp camera cố tình không đăng kí tên miền miễn phí để thu tiền các bạn từng năm một, khi đó chúng ta phải chọn chế độ IP/Domain này.
- Lỗi Connect Failed có thể do bạn gõ sai tên miền hoặc địa chỉ IP ở mục Adress trên phần mềm.
- Do đầu ghi không bật hoặc không cấp nguồn
- Do dây mạng không kết nối hoặc đứt
- Lỗi do điền sai Port
- Lỗi do mở port chưa thông

4. Lỗi “Device domain or identifier already exists.” là “Tên miền hoặc sever trùng lặp”
Lỗi Device domain or identifier already exists

- Ở mục Register Mode là HiDDNS: Lỗi này là các bạn đã thêm tên miền HiDDNS này trên điện thoại của bạn rồi, không cần thiết lập thêm nữa. Nếu các bạn muốn thêm lại tên miền này chúng ta có thể xoá phần mềm đi tải lại rồi làm lại từ đầu, còn không chúng ta vào mục live view để xem như bình thường.

- Kiểm tra lại mình đã thêm mấy cấu hình bằng cách vào Main -gt;Devices (Hoặc Main -gt; thiết bị) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện ra. Nếu chưa có gì chúng ta có thể ADD lại.

5. Lỗi “Address already Exists” là “Địa chỉ ip hoặc tên miền phụ bị trùng”
Lỗi Address already Exists

- Gần giống như bên trên Ở mục Register Mode là IP/Domain: Lỗi này là các bạn đã thêm tên miền hoặc ip/ domain phụ trên điện thoại của bạn rồi, không cần thiết lập thêm nữa. Nếu các bạn muốn thêm lại tên miền hoặc địa chỉ ip phụ này này chúng ta có thể xoá phần mềm đi tải lại rồi làm lại từ đầu, còn không chúng ta vào mục live view để xem như bình thường.

- Kiểm tra lại mình đã thêm mấy cấu hình bằng cách vào Main -gt;Devices (Hoặc Main -gt; thiết bị) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện ra. Nếu chưa có gì chúng ta có thể ADD lại.

6. Lỗi “Incorrect user name or password” là “Sai username hoặc mật khẩu”
Lỗi Incorrect user name or password

- Chúng ta có thể sửa lại admin và mật khẩu bằng cách. Trên giao diện chính -gt; Chọn Device -gt; chọn thiết bị cần chỉnh sửa -gt; nhấn vào cây bút có vòng tròn trên cùng bên tay phải để chỉnh sửa. Chỉnh sửa xong lưu lại là OK

- Các bạn có thể xem qua cách khôi phục lại mật khẩu nếu bạn quên mật khẩu đầu hikvision: Quy trình khôi phục mật khẩu cho sản phẩm HIKVISION

7. Lỗi “Không có hình hiện chữ novideo”
Lỗi Không có hình hiện chữ novideo

Lỗi này thường là chưa chấp nguồn cho camera hoặc camera đồng loạt hỏng cùng một lúc. Các bạn vui lòng liên hệ nhân viên kỹ thuật camera để được báo giá rồi xử lý.

8. Lỗi “Một ô mất hình hiện dấu + các ô khác chạy bình thường”
Lỗi Một ô mất hình hiện dấu + các ô khác chạy bình thường

Lỗi này là các bạn đã vô tình tắt camera ày trên phần mềm đi rồi. Để bật lại vui lòng kích vào dấu + đó -gt; chọn thiết bị muốn xem, chọn số camera muốn xem là nó lại hiện bình thường.

9. Lỗi xem được qua WIFI mà không xem được qua 3G

- Lỗi này vui lòng liên hệ nhân viên cung cấp tên miền hoặc cài đặt tên miền camera cho gia đình bạn. DO vấn đề này khá phức tạp về cách giải quyết nên chúng tôi sẽ hướng dẫn riêng ở một bài khác.

- Cũng có thể trên iPhone bạn đã chặn 3G trên phần mềm iVMS-4500, các bạn vào Setting (Cài đặt) -gt; Cellular (Di động) -gt; Tìm đến phần mềm iVMS-4500 gạt sang màu xanh

10. Lỗi xem được qua 3G mà không xem được qua WIFI

Lỗi này do modem mạng nhà bạn có vấn đề về pingback và không thể xem bằng chính wifi nhà bạn. Để xử lý vấn đề này chúng ta có thể xem bằng địa chỉ IP nội mạng của đầu ghi. (không xem qua tên miền nữa)

11. Lỗi Error code

Error code 153
Error Code 8042
Error Code 43
Error Code 17
Error Code 44
Error Code 152
….

Các lỗi này để xử lý triệt để chúng ta vui lòng không phục cài đặt gốc của đầu ghi hình và cấu hình lại từ đầu, xoá phần mềm trên điện thoại , khởi động lại và tải lại phần mềm.

Lưu ý: Cách này đối với người không biết cấu hình không nên làm, hãy liên hệ ngay nhân viên bảo hành của công ty bạn lắp camera để họ hướng dẫn cấu hình lại tránh sai sót.

12. Lỗi “no record found”

- Lỗi này có thể do ổ cứng nhà bạn đã bị hỏng (Lưu ý là ổ cứng nhỏ lưu được ít sẽ nhanh bị xoá hình ảnh)

- Nếu bạn vừa thay ổ cứng mà vẫn xảy ra hiện tượng này hãy xem lại các cài đặt ghi hình của mình trên đầu ghi hình. Xem Hướng dẫn cài đặt ghi hình đầu hikvision tại đây.

Ngoài ra, nếu quý khách hàng bắt gặp một số lỗi hay sự cố về các sản phẩm camera Hikvision hay đầu ghi hình Hikvision không giải quyết được, có thể liên hệ trực tiếp bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ chu đáo nhất.
Báo động qua điện thoại dùng SIM AL-8099GSM, đại lý, phân phối,mua bán, lắp đặt giá rẻ

Sản phẩm nổi bật

Loa báo giờ tự động phát nhạc, kiểu chuông mp3 BS-151A-AUTO hẹn báo giờ làm việc, nghỉ giải lao, thư giãn, giải trí

Loa báo giờ tự động phát nhạc, kiểu chuông mp3 BS-151A-AUTO hẹn báo giờ làm việc, nghỉ giải lao, thư giãn, giải trí

Nếu như quý khách đang có nhu cầu chọn lựa một loa phát nhạc giải trí tự động, hay loa báo giờ tự động cho công ty, đoàn thể dùng cho nội bộ thì Bộ loa phát n..

21% OFF
1.550.0001.950.000

Loa báo giờ làm việc tự động bằng bản nhạc KS-28USB (mở nhạc, reng chuông báo giờ làm việc cho văn phòng, nhà xưởng, trường học)

Loa báo giờ làm việc tự động bằng bản nhạc KS-28USB (mở nhạc, reng chuông báo giờ làm việc cho văn phòng, nhà xưởng, trường học)

Bộ loa báo giờ tự động KS-28USB (mở nhạc, reng chuông cho văn phòng, nhà xưởng, trường học) đơn giản dễ sử dụng, thích hợp cho nhà xưởng, công ty, trường học. ...

18% OFF
1.350.0001.650.000

Bộ báo trộm chống leo hàng rào bằng tia laze ABT-100V3, chuyên cho sân vườn, vườn lan, vườn cây ăn trái, ao chuồng

Bộ báo trộm chống leo hàng rào bằng tia laze ABT-100V3, chuyên cho sân vườn, vườn lan, vườn cây ăn trái, ao chuồng

Đầu beam báo trộm hàng rào 2 tia ABT-100V3 là thiết bị báo động khi có kẻ đột nhập chắn ngang tia hồng ngoại được truyền giữa 2 đầu của thiết bị, Ngoài ra hàng ..

30% OFF
910.0001.300.000

Camera wifi không dây ICANTEK ICAN 79ZD đàm thoại 2 chiều xoay theo chuyển động FULL HD 1080, dùng app Tuya - Smart Life

Camera wifi không dây ICANTEK ICAN 79ZD đàm thoại 2 chiều xoay theo chuyển động FULL HD 1080, dùng app Tuya - Smart Life

Camera Tuya U2M PTZ 2M bán chạy nhất đây là mẫu camera wifi tốt bán chạy nhất hiện nay. Nhờ độ phân giải cao. Camera hoạt động ổn định chất lượng..

36% OFF
450.000699.000

Bộ còi hú cảnh báo nhắc nhở quên chưa đóng cửa KS-AL10

Bộ còi hú cảnh báo nhắc nhở quên chưa đóng cửa KS-AL10

Thiết bị cảnh báo nhắc quên chưa đóng cửa KS-AL10 được sử dụng gắn ở 2 bên mép cánh cửa. Khi có người mở cửa sau thời gian cho phép tối đa 4 phút (tự cài đặt tù..

20% OFF
340.000425.000

Bộ thiết bị cảnh báo quên đóng cửa KSA-AL11

Bộ thiết bị cảnh báo quên đóng cửa KSA-AL11

Thiết bị cảnh báo quên đóng cửa KSA-AL11 được sử dụng gắn ở 2 bên mép cánh cửa. Khi có người mở cửa sau thời gian cho phép từ 1 giây đến 999 giờ (tự cài đặt tùy..

Liên hệ

Bộ chuông báo giờ làm việc tự động có dây KST-AT16 (reng chuông 16 lần / ngày)

Bộ chuông báo giờ làm việc tự động có dây KST-AT16 (reng chuông 16 lần / ngày)

Chuông báo giờ làm việc tự động cho nhà xưởng trường học văn phòng KST-AT16 đơn giản dễ sử dụng, thích hợp cho nhà xưởng, công ty, trường học. ... reo tiếng ch..

26% OFF
1.450.0001.950.000

Bộ máy hẹn giờ phát nhạc tự động AZ365, lựa chọn nhạc theo ý muốn

Bộ máy hẹn giờ phát nhạc tự động AZ365, lựa chọn nhạc theo ý muốn

Sản phẩm Bộ máy hẹn giờ phát nhạc tự động AZ365 theo lịch trình này được phát triển thích hợp phục vụ cho nhà hàng, quán cafe, trường học, nhà xưởng, công sở,...

Liên hệ

Khóa cổng điện tử dùng Thẻ từ, Remote AXL-063

Khóa cổng điện tử dùng Thẻ từ, Remote AXL-063

Khóa cổng điện tử mở cửa bằng thẻ cảm ứng, điều khiển từ xa và chìa khóa cơ. Cho phép quản lý tới 2000 thẻ 125khz. Chi tiết về trọn bộ khóa cổng điện..

20% OFF
1.160.0001.450.000

Tủ báo động qua điện thoại dùng SIM AL8099GSM (kết nối cảm biến báo động có dây và không dây)

Tủ báo động qua điện thoại dùng SIM AL8099GSM (kết nối cảm biến báo động có dây và không dây)

Khi có trộm đột nhập vào vùng kiểm soát, hệ thống Báo động qua điện thoại dùng SIM AL-8099GSM sẽ kích hoạt hú còi tất cả các còi có trong hệ thống, đồng thời th..

22% OFF
1.950.0002.500.000

Máy bộ đàm cầm tay SFE ST50

Máy bộ đàm cầm tay SFE ST50

Máy bộ đàm cầm tay SFE ST50 là dòng bộ đàm cao cấp của hãng SFE với chức năng mạnh mẽ, chắc chắn, an toàn rơi rớt và chống nước cấp độ IP65, nâng cao hiệu suất..

40% OFF
990.0001.650.000

Còi hú báo động công suất lớn 220V TR-C2009 100W

Còi hú báo động công suất lớn 220V TR-C2009 100W

Còi hú công suất lớn 220V TORA TR-C2009 là còi báo động hoàn toàn mới 100%, có thể được sử dụng để báo giờ, báo cháy, cứu thương, còi cảnh sát, v.v ... Với âm t..

44% OFF
440.000780.000

Hộp cấp nguồn 12V 3A HN1203A cho Camera, Access Control (hỗ trợ sạc bình Acqui)

Hộp cấp nguồn 12V 3A HN1203A cho Camera, Access Control (hỗ trợ sạc bình Acqui)

– Bộ lưu điện UPS 12V – Dòng cấp tối đa 3A 12V – Cấp điện liên tục cho hệ thống kiểm soát ra vào, thời gian cấp điện liên tục từ 6-14 tiếng. Có chế độ thường đó..

21% OFF
595.000750.000

Bộ còi hú báo động khẩn cấp điều khiển từ xa TR-C2020

Bộ còi hú báo động khẩn cấp điều khiển từ xa TR-C2020

Bộ còi hú báo động khẩn cấp điều khiển từ xa 100m TR-C2020 là hệ thống nút nhấn báo động khẩn cấp dành cho gia đình, cửa hàng, cho tiệm vàng...Có thể nói, trong..

17% OFF
950.0001.150.000

Bộ lưu điện cho 8 camera TORA CCTV-8

Bộ lưu điện cho 8 camera TORA CCTV-8

Bộ lưu điện cho 8 Camera TORA CCTV 8 - CCTV POWER BANK là dòng sản phẩm máy lưu điện được thiết kế chuyên dụng cho hệ thống camera giám sát an ninh cho dân dụ..

Liên hệ

Camera Ezviz C6N 1080P 2.0MP, wifi, theo dõi chuyển động

Camera Ezviz C6N 1080P 2.0MP, wifi, theo dõi chuyển động

Camera Ezviz CS-C6N (A0-1C2WFR) 1080P wifi, theo dõi chuyển động là phiên bản camera IP Wifi cao cấp hơn của EZVIZ được thiết kế hình dạng tròn khá ngộ nghĩnh. ..

30% OFF
728.0001.040.000

Camera EZVIZ C3W 1080P Wifi ngoài trời ban đêm có màu (CS-CV310-A0-3C2WFRL)

Camera EZVIZ C3W 1080P Wifi ngoài trời ban đêm có màu (CS-CV310-A0-3C2WFRL)

Camera Wifi C3W có màu ban đêm là phiên bản camera thông minh cao cấp của EZVIZ được thiết kế lắp đặt ngoài trời. Có chức năng giám sát thông minh. Đặc biệt chứ..

30% OFF
1.575.0002.250.000

Bộ còi hú báo động, báo cháy cho tổ liên gia, nhà ở liền kề KS-TLG03RF

Bộ còi hú báo động, báo cháy cho tổ liên gia, nhà ở liền kề KS-TLG03RF

Khi người dùng nhấn nút bấm còi sẽ hú tại chỗ để cảnh báo, Có thể kết nối nhiều bộ dùng chung các remote với nhauHoạt động: Chỉ cần bấm nút là hú✼ Còi hú vang n..

27% OFF
550.000750.000

Bình lưu điện TORA C400M cho cửa cuốn tải Motor 400Kg

Bình lưu điện TORA C400M cho cửa cuốn tải Motor 400Kg

Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đã từng ít nhất một lần lâm vào hoàn cảnh bi đát khi cửa cuốn mô-tơ nhà mình bị mất điện và phải rất vất vả mới có thể mở được c..

Liên hệ

Loa phát nhạc tự động khi có người chuyển động KS-810PIR (quảng cáo, lời nhắc, thư giãn, giải trí, nhà vệ sinh)

Loa phát nhạc tự động khi có người chuyển động KS-810PIR (quảng cáo, lời nhắc, thư giãn, giải trí, nhà vệ sinh)

Sản phẩm không cần dùng amplifier, chỉ cần Nguồn điện 220V và USB, khi có người hoặc sự chuyển động trong khu vực cảm biến thì loa tự động phát nhạc, ứng dụng p..

18% OFF
980.0001.200.000


CHÚNG TÔI LÀM GÌ ?

Chuyên : cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên quan như: lắp đặt camera quan sát , lắp đặt tổng đài điện thoại , Lắp đặt hệ thống báo trộm , thi công mạng nội bộ , Sửa chữa camera quan sát , Lắp đặt điện văn phòng , máy bộ đàm , máy chấm công , Bộ lưu điện , Lắp camera quan sát tại tphcm , Lắp báo trộm , Lắp máy chấm công , Lắp kiểm soát cửa ra vào , Lắp đặt bộ phát sóng wifi , Lắp đặt chuông cửa có hình , Lắp đặt máy chấm công , Lắp đặt hệ thống âm thanh , Bảo trì hệ thống camera an ninh , Sửa chữa camera quan sát , Sửa chữa tổng đài điện thoại ... thiết bị điện tử viễn thông cho gia đình, văn phòng, nhà máy, xưởng sản xuất, khách sạn, showroom, . . . đã có nhiều kinh nghiệm và đã thi công cho nhiều công trình cũng như những dự án trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, , Cung cấp sản phẩm chính hãng, đa dạng cùng với chế độ hậu mãi tốt và lâu bền, chúng tôi hy vọng làm hài lòng với tất cả khách hàng.

ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI LÀ AI?

Chúng tôi là đại lý phân phối, lắp đặt ủy quyền của các thương hiệu lớn trên tất cả thế giới trong lĩnh vực an ninh

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Xin chân thành cảm ơn quý Công ty, Đơn vị, Cá nhân Đã - đang và sẽ ủng hộ chúng tôi... Chúng tôi luôn trân trọng và sẽ cố gắng hơn nữa để thắt chặt tình hữu nghị.....Chúng tôi luôn mong muốn được hợp tác với các đơn vị, cá nhân tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
Sau đây là một số công trình tiêu biểu và những khách hàng thân thiết mà Công ty Khánh An đã có cơ hội được hợp tác, ngoài ra còn rất nhiều những khách hàng cá nhân đã ủng hỗ chúng tôi. xem thêm

QUY TRÌNH DỰ ÁN

KHẢO SÁT, TƯ VẤN

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của công ty sẽ trực tiếp khảo sát công trình để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.

THIẾT KẾ

Sau khi lựa chọn được giải pháp tối ưu, kỹ sư thiết kế của công ty bắt đầu thiết kế, đem lại giải pháp tối ưu cho chủ đầu tư.

THI CÔNG

Quá trình thi công an toàn, hoàn thành đúng tiến độ. Với đội ngũ kỹ thuật >10 năm kinh nghiệm.

BẢO TRÌ

Quá trình vận hành hệ thống ổn định trước khi bàn giao. Bảo dưỡng định kỳ. Hỗ trợ, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
lắp camera quan sát

BẠN CẦN HỖ TRỢ NHỮNG GÌ?

Nếu có bất cứ câu hỏi hoặc thắc măc nào? Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi, Tất cả sẽ được giải đáp ngay lập tức

TƯ VẤN GIẢI PHÁP 0918 32 99 68

suporter

TƯ VẤN GIẢI PHÁP

0918 32 99 68

suporter

KINH DOANH - BÁN HÀNG


0982 539 027 (Thanh Thủy)
0888 506060 (Khánh My)

suporter

HỖ TRỢ KỸ THUẬT

0918 32 99 68

LẮP ĐẶT SỬA CHỮA BẢO TRÌ

" Chi phí hợp lý - Xử lý chuyên sâu - Làm việc tận tình"

0905 745 009 (Mr Ti - Camera, Mạng, wifi)
096 423 11 68 (Mr Hân - Khóa, kiểm soát ra vào)
0937 84 29 69 (Mr Giang - Kiểm soat Bãi xe, thang máy)
033 2029 260 (Mr Xuân Anh - Đồng Nai, Biên Hòa)
0779379759 (Mr Thái - Camera báo động - Quận 7 - HCM)
0859969963 (Mr Cường - Chơn Thành Bình Phước)

Vấn đề khác vui lòng liên hệ hotline kỹ thuật: 0918 32 99 68

Bán hàng: 0982 539 027 0888 506060
Tư vấn / Giải pháp: 0918 32 99 68 alt zalo